Moody´s explicó que la evaluación considera las capacidades del área de canales de servicio para implementar procedimientos enfocados a mejorar el servicio al cliente; el fortalecimiento de la posición de Infonavit como entidad recaudadora.

Fueron considerados los buenos controles en la administración de flujos de efectivo a nivel de crédito por crédito; la estabilidad operativa del Infonavit y en particular su solidez financiera, mencionó Moody´s

Las evaluaciones de calidad para administradores de créditos hipotecarios están ligadas a los indicadores de desempeño en la cobranza, la mitigación de pérdidas y la administración de los tiempos procesales y bienes adjudicados, agregó la calificadora.

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