CRÉDITO HIPOTECARIO

P o rtada Real Estate Market 40 Marco Antonio Zamudio, director de Negocio Hipotecario y Banca Hipotecaria de BBVA Bancomer, considera por su parte que hay una competencia intensa, lo que impulsa a proponer lo mejor de cada jugador y ser más creativo, lo que permite dejar atrás la zona de confort y entregar al mercado cosas que diferencien los produc- tos. Actualmente, una hipoteca es como un commodity, donde todos los bancos vendemos a tasa fija a 20 años, con ciertas características de enganche y tasa. ¿Cuál es la di- ferencia? El servicio y rapidez con la que puedas otorgar ese crédito. En la banca comercial estamos impulsando fuertemente el sector vivienda. La competencia ayuda a que la mejora sea sistemática en productos y servicios, todo ello en favor del consumidor, indicó. Por ejemplo, que no se haya repercutido —en este caso el in- cremento de tasas de interés de referencia— de la misma manera al producto final hipotecario, lo que obedece a dos razones funda- mentales: uno, a la competencia, sin duda; dos, a que el proceso de originación de todo el sistema ha mejorado notablemente. Precisamente éste buen proceso de crédito ha determinado un mer- cado sano, con bajo nivel de car- tera vencida; eso ayuda a que las tasas se mantengan en los niveles como están. “Esto hay que seguir conservándolo”, afirmó. Otro elemento que va a ser muy retador y que lo hemos de traba- jar mucho en sinergia, es el factor Infonavit. El instituto, actualmente es un jugador clave en el segmento hipotecario y debemos buscar una mejor colaboración con ellos, para que nuestros clientes y derechoha- bientes tengan mayor transparen- cia y mayor acceso. Como asociación de bancos, toda la banca estamos en negocia- ciones con el Infonavit para tener mejores y más rápidos accesos a los saldos de cuentas de los trabajado- res; más y mejores acceso para que los créditos sean más agiles, los de Cofinavit, que en forma conjunta tenemos que explotar. Cuando un competidor como Infonavit otorgaba créditos de 900,000 pesos y se va a 1.6 millo- nes de pesos, naturalmente se con- vierte en competencia, pero ante la cual nos debemos adecuar y traba- jar conjuntamente porque realmen- te es el principal originador de cré- ditos en este país. Relacionado a esto último, creemos que un tema que puede impulsar la demanda para obtener vivienda a menor costo es la mo- vilidad de la subcuenta de vivien- da de los trabajadores, para que puedan usarla en la institución de crédito que más le convenga y no únicamente en Infonavit; de esta forma los trabajadores pudieran acceder a créditos mucho más ba- ratos y obtener mejor vivienda. Hay que trabajar en mejorar la comunicación con nuestros clien- tes sobre los incrementos de tasa de referencia en Banco de México (Banxico), porque no necesariamen- te en un crédito a 20 años se reper- cuten de manera directa, como su- cede en una tarjeta de crédito o un crédito de más corto plazo; aquí hay que ver las variables a largo plazo y darle certidumbre al cliente. “Mucha de la confianza que re- quiere el consumidor tenemos que dársela nosotros como institucio- nes, con la certeza de que nuestras tasas sigan siendo fijas, sigan sien- do a 20 años, sigan sin comisión de prepago —a la que hacemos poco caso—, etcétera”. Como conclusión, señaló que “el crédito hipotecario en México es un crédito confiable”. Además, hoy en día las tasas de interés del producto siguen siendo bastante bajas en el mercado, e incluso, “están más ba- jas que antes de la crisis”. Intensa competenc ia La diversificación de productos hipotecarios impulsa una mejor competencia. MARKET