Crédito Hipotecario

76 || Real Estate Market citante; firmar ante un notario; etc. Sin embargo, hoy, el 95% de nuestra colocación hipotecaria se lleva a cabo de manera digital. La estamos empleando con nuestra fuerza de venta y con los brókeres, que son nuestros so- cios comerciales. Es una herramienta que permi- te realizar muchísimas actividades e interactuar con la institución desde cualquier punto, no solo de Ciudad de México. En cuanto a los procesos, con la información que proporciona la persona, incluida la consulta del buró, tiene un tiempo de respuesta en torno a los cinco o seis minutos para tener preautorizado un crédito hipotecario. Para nosotros, la aplicación de esta herramien- ta ha determinado una reducción de 50 al 60% de tiempos promedios que teníamos en el proceso. OPORTUNIDADES O NECESIDAD En el mercado hipotecario bancario se presenta- ron oportunidades y reacciones ante el entorno propiciado por la situación sanitaria. La primera oportunidad, que no sé muy bien si es oportuni- dad o necesidad, insisto, fue el tema de acelerar nuestros procesos de digitalización: un proceso remoto en todo lo que es posible, con las limitan- tes ya señaladas. También fomentamos la demanda a través de relanzar productos, adecuándonos a la situación, como cambiar las hipotecas de una institución a otra, o productos de liquidez; la hipoteca de liqui- dez permite que una persona pueda apalancar una propiedad –con una ganancia real– y acceder a un crédito para necesidades diversas que pueda tener, El uso de herramientas digitales ha permitido reducir entre 50 y 60% el tiempo de los procesos. © FUNTAP P El crédito hipotecario tiene una elevada importancia para Santander, al representar el 26% de la cartera total del banco.