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Real Estate Market 40 Alicia Bandala Pimentel, Directora General de KONE KONE Alicia Bandala Pimentel, Directora General de KONE TECNOLOGÍA AL SERVICIO DE LA EFICIENCIA E n medio de las mega tenden- c i a s g l oba l e s que impactan la evolución de las grandes ciuda- des del mundo y propician su verticalización. En KONE hemos ajustado nuestra visión empresarial a mejorar los flujos en la vida urbana. Por ello, la compañía ha hecho grandes inversiones enfocadas a analizar este fenómeno desde un punto de vista sustentable. Como resultado, hemos lanzado a nivel global nuestro servicio KONE 24/7 Connected Services que ya está dis- ponible oficialmente en México. KONE cuenta con 1.2 billones de elevadores instalados en el mun- do, de los cuales 100 mil de ellos ya cuentan con un servicio de mante- nimiento 24 horas. A los usuarios les damos ve- locidad, comodidad y seguridad, además de una experiencia con- fortable y segura, pero en la época de la inmediatez que hoy se vive, requieren que los elevadores estén disponibles siempre. Les tenemos que dar a los clien- tes, a través de una administración inteligente (uso de algoritmos), la confianza de que los elevadores siempre van a estar funcionales. A través de ello se van a predecir las potenciales fallas y, por lo tanto, las necesidades de servicio en forma anticipada. A través de dicha administración inteligente prometemos la disponibi- lidad de los equipos y la mayor expe- riencia para los usuarios. El servicio KONE 24/7 Connected Services ya está disponible, actualmen- te tenemos varios desarrollos que ya utilizan el servicio en la CDMX y Cancún. En agosto 22 hicimos el lanza- miento oficial al mercado con el auspi- cio de la cobertura del IMEI BOMA. Además de este servicio nuevo, otra novedad es KONE On Line, que es el servicio de transparencia para el cliente, por lo que a través del acceso a un sitio web podrá consultar el patrón de uso de los elevadores y escaleras; además de administrar sus mantenimientos, entre otras acciones. El uso de la tecnología en KONE permite a los clientes y usuarios efi- ciencia, productividad, seguridad, control de acceso y confort.