Crédito Hipotecario

32 Real Estate Market P o rtada e l futuro es digital El especialista de Santander, indicó que “el desarrollo de un canal digital en el mercado hipotecario será fundamental para continuar siendo competitivos. Las empresas, incluyendo los bancos, están invirtiendo más recursos en tecnologías que simplifiquen la contratación de servicios a través de internet”. Ejemplificó que en mercados más desarrollados como Estados Unidos e Inglaterra, la contratación de una hipo- teca vía web ya es una realidad y cada vez más personas prefieren este canal sobre el tradicional. “En nuestro caso, hemos seguido dando pasos decidi- dos en la oferta digital, que incluye el portal casacompara. com.mx , donde cualquier usuario puede buscar opciones de vivienda en todo el país, con un potente motor de bús- queda; ofreciendo además una primera cotización entre las diversas opciones hipotecarias que tiene Santander México, para que el usuario pueda tener a la mano in- formación útil que le ayude en el proceso de adquirir una propiedad. Durante el segundo trimestre de 2016, este portal recibió más de 529,000 visitas y contó con una ofer- ta superior a 87,000 propiedades”. Para Marco Antonio Zamudio, el secreto del merca- do hipotecario ya no es la tasa, porque ya tocaron piso. “Nosotros tenemos que atender un mercado cada vez mejor informado financieramente; tenemos que dar un servicio mucho más ágil, no solo en rapidez, sino que los servicios inherentes al crédito hipotecario te los de con la mayor rapidez, el menor costo y lo más fácil posible para el cliente. Me refiero a los avalúos, escrituras, etc. Este es un tema propio del producto, mismo que marca una diferencia en el hoy y en el futuro el crédito hipotecario”. Agregó que el segundo eje más importante es la mate- ria digital, donde las instituciones tienen que transitar para que la obtención de un crédito individual sea mucho más fácil para el cliente, y la única forma es haciéndolo digital. “El gran reto que tenemos hoy, al menos el gran reto que tiene BBVA Bancomer, es que el producto hipotecario lo podamos meter en una tableta o en un teléfono móvil y que el cliente pueda servirse desde estos nuevos dispositi- vos en corto plazo. LA TENDENCIA ES AGILIZAR LA CONTRATACIÓN DE CRÉDITOS A TRAVÉS DE MEDIOS DIGITALES.