Crédito Hipotecario

58 || Real Estate Market P O R T A D A En medio de la crisis, la tecnología pemitió que el mercado hipotecario continuara avanzando. Contacto virtual entre clientes, brókers y desarrolladores. CABIRNET Este tema de la crisis sanitaria se va a seguir prolongando, por lo que tenemos la necesidad de reinventarnos en todas las diferentes industrias, y de poder innovar, para poder seguir gene- rando ingresos. PREOCUPACIÓN POR LOS CLIENTES Precisamente, debido a nuestras políti- cas de crédito, más allá de ser flexibles o no, hemos innovado y transformado para atender adecuadamente a nues- tros clientes. Nuestra primera preocu- pación en marzo, por ejemplo, fueron aquellos que pasaban por una circuns- tancia de pérdida de ingresos. Ante ello, sacamos programas de apoyo, obviamente impulsados por las ventajas regulatorias, y les dimos la opción para que pudieran posponer o redefinir pagos durante cuatro y hasta seis meses. Pero no nos detuvimos ahí, ya que nos vimos obligados a evolucio- nar, al mismo tiempo, a la atención ha- cia nuevos clientes, combinando tasas muy atractivas. A partir de julio, lanzamos un pro- grama para clientes nuevos, que les permitiera comprar una propiedad o traspasar su hipoteca con nosotros y que pagaran tres meses después, o para que pudieran reducir sus mensualida- des del pago de su hipoteca. Pese a la crisis del Covid-19, el mercado ha se- guido muy dinámico. En cuanto a la portabilidad hi- potecaria, contamos con excelentes comisiones y tasas desde 7.5% y cero comisiones por apertura, junto con el programa de los tres meses de diferi- miento; la verdad es que son beneficios enormes. En la misma portabilidad, vemos un enorme dinamismo, ya que, en Banorte, mes a mes, el índice se va incrementando; estamos hablando de niveles cercanos al 20% de la origina- ción, que es una cantidad importante.