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Real Estate Market 120 E n f o qu E Conectividad entre data, sensores y eficiencia L os activos que maneja- mos —como inmuebles y maquinaria de soporte— son de importancia críti- ca para construir la expe- riencia del cliente, y adicionalmente a esto, necesitamos dar información oportuna, precisa, y accesible de di- ferentes maneras. El reto que lo anterior plantea es: ¿cómo planeamos el mantenimiento de nuestros activos cuando están so- metidos a una demanda incesante? Afortunadamente, la industria del mantenimiento ha podido res- ponder a este reto mediante la filo- sofía de mantenimiento basado en condición (CBM, por sus siglas en inglés). ¿Qué es el CBM? Es una práctica de mantenimiento que con- siste en monitorear activamente la salud de nuestros activos, para po- der efectuar mantenimiento sola- mente en las ocasiones requeridas y más oportunas. José Alberto Gallegos * Todos los negocios actualmente enfrentamos la misma presión competitiva: brindar día a día la mejor experiencia a nuestros clientes, de manera consistente y escalable. Ese es el motor de nuestro crecimiento. Nuevas tecnológicas, como CBM facilitan un mantenimiento oportuno. * El autor es Director de Mantenimiento de KONE México.