Crédito Hipotecario

R E T A I L 166 || Real Estate Market personas somos animales de hábitos y costumbres, y no solemos casarnos con las marcas. Algo obligatorio de la ruta es esta- blecer una lista de objetivos tangibles e intangibles, marcar tiempos a corto, medio y largo plazo. Pregúntate, «¿qué necesitan mis clientes?» «¿Cómo pue- do ayudarles?» «¿Qué me hace dife- rente de la competencia?» Una vez lo tengas, ¡cuéntalo a los cuatro vientos! Los clientes, presentes y futuros, de- ben encontrar en ti la solución a sus problemas, a las carencias que tienen, lo que te hace diferente y pueden en- contrar en lugar de la competencia. Cuéntales connarrativas, historias, imágenes, todas las bondades y benefi- cios de tus productos y servicios. COMUNICACIÓN CLARA Y HOMOGÉNEA Hoy por hoy, y más dramáticamente se hizo palpable con la pandemia, es im- prescindible que los negocios se digita- licen. Aunque el tuyo sea mayormente físico, los canales se deben ver como Esto parece tan obvio, pero el des- conocimiento de todo lo anterior ha propiciado que sea el mayor problema y razón del porqué no alcanzamos nues- tros objetivos. ¡Ah, sí! Y saber que po- demos hacer el problema aún más gran- de si damos por hecho que todos los clientes objetivos son iguales y piensan como tú piensas, y que lo que te gusta a ti debe gustarles a ellos; éste, aunque no lo crean, es uno de los mayores errores que las empresas cometen, y de no rom- per esa barrera difícilmente alcanzarán el éxito. Debemos ponernos en el lugar de nuestros clientes y pensar como ellos. Entonces, sabiendo esto, lo que debe- ríamos preguntarnos es: «¿Qué emo- ción despierta mi marca?» «¿Es la que realmente quiero despertar?» «¿Por qué debería comprar mi producto?» Con la respuesta a estos y otros cues- tionamientos, debemos ir trabajando y construyendo la ruta que deberemos seguir. De esta forma alcanzaremos las emociones que buscamos nuestro producto o marca despierte, porque las