Al acudir a una sucursal bancaria o a un cajero automático, crear un ambiente seguro es responsabilidad de todos. El riesgo de sufrir un robo o un percance se podrá reducir si se toman las debidas precauciones.
Para quienes hacen uso de los puntos de accesos físicos a la banca, Juan Luis Ordaz, director de educación financiera de Citibanamex comparte algunos consejos de seguridad para que los lleves a cabo.
Si asistes a un cajero automático o a una sucursal bancaria:
- Procura no ir solo, pídele a un amigo o familiar que te acompañe cada vez que tengas que hacer un movimiento en un cajero o sucursal. Muchas veces la compañía de alguien te hace menos vulnerable ante una situación de riesgo.
- Procura no ir en los mismos días y horarios, de esta manera evitarás que alguien logre detectar tu rutina.
- Conoce tu saldo, si tienes que hacer alguna consulta revísala desde tu aplicación bancaria. Aprovecha las ventajas que ofrece la tecnología para que puedas consultar tu saldo desde la comodidad de tu casa.
- Si vas a hacer depósitos, organiza el dinero antes de ir a la sucursal, así evitarás contarlo a la vista de todos.
- Memoriza tu NIP, nunca lo anotes físicamente y en caso de hacerlo que no esté cerca de tu tarjeta física. Si alguien accede a esta información estarás completamente vulnerable.
- Recuerda que dentro de una sucursal bancaria está prohibido el uso de gorras, lentes oscuros y celular.
Si necesitas más información sobre este tema u otras recomendaciones visita Educación financiera Banamex.
Cuando hagas uso de un cajero automático:
- No aceptes ayuda de desconocidos, por más confiable que aparente ser una persona no aceptes ningún favor y mucho menos permitas que algún extraño tome en ningún momento tu tarjeta o documentación. En caso de tener alguna duda o problema acércate a los canales oficiales de tu banco para recibir asesoría personalizada.
- Revisa que todo esté en orden, si detectas alguna obstrucción o algún dispositivo inusual, no introduzcas tu tarjeta en el cajero y reporta la situación. Evita el uso de tu celular al hacer uso de un cajero automático.
- Al introducir tu tarjeta y teclear tu NIP tapa el teclado y vigila que nadie esté merodeando a tu alrededor, al concluir tu transacción asegúrate de terminar la sesión de manera adecuada. No olvides tu tarjeta y tampoco el dinero si es que retiraste alguna cantidad.
Después de concluir tus operaciones:
- Evita contar tu dinero de forma expuesta y guárdalo de manera discreta.
- Procura no abordar taxis o algún otro transporte frente a un cajero o sucursal bancaria.
- Desconfía de personas que se acerquen para preguntarte algo.
- Guarda tickets y comprobantes para cualquier aclaración.
Sugerencias adicionales:
- Consulta tu buró de crédito por lo menos una vez al año y verifica que no existan créditos no solicitados por ti.
- Implementa con tu familia la regla de no proporcionar ninguna información por teléfono a personas desconocidas.
- Todas tus tarjetas deben estar firmadas, de preferencia con bolígrafo de tinta negra.
- Construye un fondo de emergencias, esto permitirá que tus finanzas se mantengan sanas.
- Evalúa la contratación de los seguros que sean necesarios para proteger tu patrimonio.