Por Real Estate Market CIUDAD DE MEXICO.- La agencia internacional reconoció la capacidad del Infonavit para enfrentar la crisis del 2009, ratificando la calificación más alta a una institución mexicana. Para el instituto esta calificación contribuye a fortalecer la confianza de los mercados financieros en el desempeño institucional. De acuerdo con un comunicado de prensa, la agencia internacional Moody"s reconoció la capacidad del Infonavit como administrador primario de cartera hipotecaria, ratificando la calificación de SQ1-, pese a la difícil situación económica que enfrentó el país en 2009. Las calificaciones de administrador de Moody"s se diferencian en el mercado al incluir medidas de desempeño; por ejemplo, análisis de tasas de migración, administración de tiempos de adjudicación, tasas de cura de los créditos que se encuentran en moras altas y análisis de la administración de inmuebles recuperados, entre otros. Según el reporte de la agencia internacional, la calificación para Infonavit se basó en: Las mejoras en el servicio al cliente, así como en la corroboración de las fortalezas de sus modelos de cobranza para créditos con y sin deducción automática; la agencia evaluó el servicio al cliente y la habilidad de cobranza del Infonavit por arriba del promedio; Los programas implementados durante el último año para manejar los casos de moras altas, tales como Garantía Infonavit y Contrátalos con Incentivos, entre otros; donde la práctica de mitigación de pérdidas de Infonavit fue evaluada como sólida. Estos programas han permitido acercar soluciones y beneficios a los acreditados para que honren sus compromisos de pago, fortaleciendo con ello, el modelo de Cobranza Social; La reducción de los tiempos para concluir procesos de cobranza judicial y un área de administración de bienes adjudicados completamente funcional; la agencia internacional evaluó estos componentes por arriba del promedio; y "La estable situación financiera del Instituto y una plataforma tecnológica confiable, variables que fueron calificadas como sólidas. A pesar de los niveles de incertidumbre en el mercado de capitales en México, el Infonavit mantuvo acceso a los mercados de bursatilización durante 2009".