De acuerdo a las grabaciones contenidas en la caja negra, la aeronave fue atrapada por una nube de turbulencia, por lo que dio un giro súbito con un ángulo pronunciado de 47 grados; hay "presuntas deficiencias en el proceso de certificación y operación por parte del piloto y copiloto", informó el secretario de Comunicaciones, Luis Téllez