Así lo revela el más reciente estudio presentado por la Asociación Mexicana de Internet (AIMX), elaborado en conjunto con Offerwise, parte del Grupo Norstat.

Confirma el reporte que internet dejó de ser únicamente un canal de conexión para convertirse en el principal espacio de interacción, entretenimiento, información y consumo para millones de mexicanos. Actualmente, los usuarios permanecen conectados un promedio de seis horas al día, mientras que 24% ya puede considerarse un usuario intensivo, al pasar más de nueve horas diarias en línea.

El hogar continúa como el principal centro de conexión, con 77% de preferencia, aunque persisten retos relacionados con la calidad y el costo del servicio. Solo 43% de los usuarios afirma no tener problemas para conectarse, mientras que las conexiones lentas, fallas técnicas y precios elevados siguen siendo las principales barreras.

Destacan entre las actividades más frecuentes la mensajería instantánea, el acceso a redes sociales, el consumo de series y películas, así como escuchar música o podcasts.

También el ecosistema digital se consolida como un canal clave para las finanzas y el comercio: 47% realiza compras en línea y 41% efectúa operaciones bancarias o transferencias.

Las redes sociales mantienen un papel central en la vida digital de los mexicanos. WhatsApp lidera con 91% de cuentas activas, seguido de Facebook, YouTube, TikTok e Instagram. Además de mantener contacto con familiares y amigos, las plataformas digitales son utilizadas para informarse, consumir entretenimiento, buscar empleo y realizar compras.

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La publicidad digital también gana relevancia. El estudio señala que 76% de los usuarios visualiza publicidad principalmente en redes sociales y que 54% reconoce que ésta influye en sus decisiones de compra. Sin embargo, el consumidor actual ya no actúa de forma impulsiva y suele comparar información antes de concretar una adquisición.

El comercio electrónico se mantiene consolidado para 80% de los internautas mexicanos, principalmente en categorías como ropa, artículos para el hogar y despensa. El gasto promedio mensual asciende a 1,945 pesos.

Otro de los cambios más relevantes es la expansión de la Inteligencia Artificial. La mitad de los usuarios en México ya utiliza herramientas de IA y 58% mantiene una percepción positiva sobre su aplicación en la toma de decisiones. Plataformas generativas como ChatGPT y Gemini destacan entre las más utilizadas, reflejando cómo la IA comienza a integrarse de forma cotidiana en la productividad, el trabajo y la creación de contenido.